平素は株式会社佐渡テレビジョンのインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


弊社ZAQインターネットサービスのメールサービスにて本システムの提供元であるKDDI株式会社のメールシステムが2026年6月17日に不正アクセスを受けお客様情報(メールアドレスおよびパスワード)の一部が漏えいした可能性があると弊社に6月23日に報告がありました。
ご利用のお客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。

• 本システムの提供元である、KDDI株式会社（以下、KDDI）のメールシステムが不正アクセスを受け、ケーブルテレビ事業者様の一部のご加入者様の個人情報が漏えいした可能性があることが判明しました。
• KDDIでは、被害拡大の防止策として本システムを2026年6月17日に改修しました。不正アクセスの被疑箇所を特定し、技術的な防御措置を実施しております。引き続き、影響範囲の特定などに向け、調査を継続しています。
  

• 弊社ZAQインターネットサービスのメールサービス(@以降がe-sadonet.tv)をご利用されている一部のお客様

• ・メールアドレス
• ・パスワードまたはパスワードハッシュ(復元出来ない形で保存されたパスワード)

• 技術的な防御措置は実施しておりますが、本件不正アクセスによりお客さまのメールアドレスおよびパスワードが第三者に不正取得されている可能性があります。
• お客さまのデータを確実に保護するための措置として、パスワードの再設定が必要なお客さまには、弊社からメールにて別途ご案内いたします。
  
• なお、パスワードの再設定に当たり訪問サポートをご希望のお客様は弊社までご連絡ください。

なお、本件に関するKDDIの発表につきましては、以下をご参照ください。
https://newsroom.kddi.com/news/assets/2026/kddi_nr_s-71_4593/kddi_nr_s-71_4593_pdf_01.pdf

(24時間受付　※18:00～翌日9:00までは自動応答メッセージが流れた後にコールセンターのオペレーターに繋がりますのでご契約者様情報とご用件をお伝えください。担当より折り返しご連絡いたします)