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STB利用法のお願い

STB(セットトップボックス)のご利用のお客様にお願い

  • 現在、デジタルサービスでご利用いただいておりますSTB(セットトップボックス)におきまして、本機の動作を安定させるために、視聴時以外はSTB本体の電源ボタンまたは、リモコンの電源ボタンで、OFF(オレンジ色)にして頂きますようお願いいたします。

  • ※STBでは、電源をOFF(スタンバイ状態)にすることにより、各種情報を取得、更新を実行いたします。STBの電源を常にON(緑色)にしておきますと以下の現象が発生することがあります。
  • ①映像が映るが音が出なくなる。
  • ②リモコン、STB本体での操作が出来なくなる。
  • ③地上/BS/CATVが視聴不可になる。
  • ④ソフトウェアのバージョンアップされない。
  • <対処方法>
    • ①・②の場合は、電源コンセントを抜き差しを行えば、正常に戻ります。
    • ③の場合は、強制的に信号を送信しないと視聴できません。